要求支付一万修复费用，这合理吗？

这不一定合理，需具体评估损失。依据《合同法》，赔偿应基于实际损失，且需举证。（若损失非一万，则要求不合理；若不及时处理，可能面临法律纠纷及更高额赔偿。
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处理方式需分情况：1.若数据错误确由你方造成，应与新锦程协商合理赔偿金额，并尽快修复；2.若对新锦程的损失有异议，要求其提供详细损失清单及证据，再行协商；3.协商不成，可寻求法律援助，准备相关证据材料，通过法律途径解决争议。
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常见处理方式为协商或诉讼。建议先与新锦程协商，明确损失情况；若协商无果，可考虑通过法律途径解决，依据《合同法》维护自身权益。（选择时需权衡时间、成本及效果。