商家不营业了,会员卡里的钱不给退怎么处理?

庆元律师 2025-04-15
商家不营业且不退会员卡余额,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,不退款可能构成违约,严重影响您的财产安全。建议及时采取行动,避免损失扩大。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、举报、起诉及报案。优先尝试与商家协商,无果后可选择拨打12315投诉或向市场监管部门举报,若金额较大或遭遇强迫交易,可考虑起诉或报案。
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商家不退会员卡钱,这样处理:1.协商:直接找商家,要求退还余额。2.投诉:商家拒绝,拨打12315消费者权益保护电话投诉。3.举报:向当地市场监督局举报商家不法行为。4.起诉:若金额大,可准备证据向法院起诉,要求退款及赔偿。5.报案:商家有强迫交易行为,向公安报案。

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